Общи условия

Чл. 1. Настоящите общи условия уреждат отношенията между „АСАЛ Трейд“ ЕООД, със седалище и адрес на управление гр. Шумен, ул. Васил Априлов 3, наричано по-долу „Доставчик“, и клиентите, наричани по-долу „Ползватели“, на електронния магазин https://autodigital.bg, наричан по-долу „Електронен магазин“.

Чл. 2. Информация за Доставчика съгласно Закона за електронната търговия и Закона за защита на потребителите:

Чл. 3. Чрез Електронния магазин Ползвателите могат да разглеждат предлаганите стоки, техните основни характеристики, цени и условия за доставка; да добавят стоки в количката; да подават поръчки; да получават информация за поръчките си и да упражняват приложимите им законови права.

Ползвателите могат да извършват електронни изявления във връзка със сключването и изпълнението на договори чрез интерфейса на сайта и чрез други средства за комуникация от разстояние.

Чл. 4. Доставчикът доставя стоките и гарантира правата на Ползвателите, предвидени в приложимото законодателство.

Чл. 5. По силата на договора за покупко-продажба Доставчикът се задължава да достави избраните стоки, а Ползвателят — да заплати обявената цена и приложимите разходи за доставка. Цената за доставка се посочва отделно от цената на стоките преди потвърждаване на поръчката.

Чл. 6. Изявленията във връзка със сключването и изпълнението на договора могат да бъдат извършвани по електронен път съгласно приложимото законодателство.

Чл. 7. Клиентският профил е доброволен. Ползвателят може да направи поръчка и като гост, без регистрация. Липсата на профил не ограничава законовите права по поръчката, включително правото на отказ и правото на рекламация.

Когато Ползвателят създава профил, той предоставя верни и актуални данни и носи отговорност за опазването на данните си за достъп. Създаването на профил само по себе си не представлява договор за покупка.

Чл. 8. При поръчка като гост или с профил Ползвателят посочва актуални данни за контакт и доставка. Електронният адрес се използва за съобщения, свързани с поръчката. Маркетингови съобщения се изпращат само при отделно доброволно съгласие.

Чл. 9. Договорът се сключва на български език. Преди изпращане на поръчката Ползвателят може да прегледа и поправи въведените данни. Към всяка поръчка се прилага версията на Общите условия, приета при нейното подаване.

Договорът за покупко-продажба се счита за сключен след подаване на поръчката от Ползвателя и нейното потвърждение от Доставчика. Доставчикът изпраща потвърждение по подходящ електронен начин. При неверни или непълни данни доставката може да бъде забавена или невъзможна.

Чл. 10. Процедурата включва избор на една или повече стоки, добавянето им в количката, предоставяне на данни за контакт и доставка, избор на наличен начин на доставка, преглед на крайната сума, приемане на настоящите условия и потвърждаване на поръчката. Регистрация не се изисква.

Чл. 11. Разпоредбите на този раздел се прилагат за лица, които са потребители по смисъла на приложимото законодателство.

Чл. 12. Основните характеристики и цената на всяка стока са посочени на продуктовата ѝ страница. Цените включват приложимите данъци. Разходите за доставка не са включени в цената на стоката и се показват отделно преди потвърждаване на поръчката. Общата стойност на поръчката се показва преди нейното подаване.

Изображенията са илюстративни и могат да се различават несъществено от доставения артикул. При изчерпана наличност, очевидна грешка в цената или непълни данни за контакт Доставчикът може да не потвърди поръчката, като уведоми Ползвателя.

Чл. 13. Плащането се извършва единствено с наложен платеж при получаване. Доставка се извършва чрез Econt на територията на България — до офис, автомат, когато е наличен, или посочен адрес. Онлайн и авансово плащане не се предлагат.

Чл. 14. Потребителят има право да се откаже от договор, сключен от разстояние, без да посочва причина и без да дължи обезщетение или неустойка, в срок от 14 дни от получаването на стоката.

Отказът може да бъде заявен чрез формуляра на страницата „Връщане и рекламации“, на autodigital.bg@gmail.com или с друго недвусмислено изявление на траен носител. Предварително одобрение от магазина не е условие за упражняване на правото.

Правото на отказ не се прилага в предвидените от закона случаи, включително за стоки, изработени по поръчка или по индивидуални изисквания; запечатани стоки, разпечатани след доставката и неподлежащи на връщане по хигиенни или здравни съображения; стоки, които след доставката са неразделно смесени с други; както и в останалите случаи по чл. 57 от Закона за защита на потребителите.

Когато Доставчикът не е предоставил изискуемата информация за правото на отказ, срокът се удължава съгласно приложимото законодателство.

При отказ Доставчикът възстановява получените плащания, включително разходите за стандартната първоначална доставка, без неоправдано забавяне и в законовия срок. Допълнителните разходи при изрично избран по-скъп от стандартния начин на доставка не се възстановяват.

Доставчикът може да задържи възстановяването до получаване на стоката или до представяне на доказателство за изпращането ѝ, което настъпи по-рано. Преките разходи за връщането при обикновен отказ са за сметка на потребителя, освен когато законът или изрично условие предвижда друго.

Стоките се връщат до: „АСАЛ Трейд“ ЕООД, гр. Шумен, ул. Васил Априлов 3. За въпроси и съдействие: autodigital.bg@gmail.com или посочения в сайта телефон.

Чл. 15. Посоченият срок за подготовка е отделен от срока за транспорт. Обичайно поръчките се подготвят в рамките на един работен ден при налична стока, а транспортът се извършва по графика на Econt. Когато не е уговорен друг срок, доставката се извършва в законовия срок.

Ако поръчката не може да бъде изпълнена поради липса на стоката, Доставчикът уведомява Ползвателя. Поради използването само на наложен платеж не се задържа предварително платена цена.

Чл. 16. Стоката се предава на Ползвателя или на посочено от него лице на избрания адрес, офис или автомат на Econt. Ползвателят следва да провери видимото състояние на пратката при получаването ѝ и при видима транспортна повреда да поиска съдействие от куриера и да уведоми Доставчика. Това не ограничава законовите му права при несъответствие.

Чл. 17. При покупки от потребители autodigital.bg носи законовата отговорност за несъответствие на стоките, проявило се в срок от две години от получаването им. Рекламация може да бъде предявена пред „АСАЛ Трейд“ ЕООД по имейл, телефон или чрез формуляра на сайта, без да е необходим клиентски профил.

За по-бърза обработка Ползвателят може да посочи номер на поръчката, продукт, описание на проблема и данни за обратна връзка, както и да приложи документ за покупката и подходящи снимки.

Рекламациите се разглеждат и удовлетворяват съгласно приложимото законодателство, включително чрез ремонт или замяна, а при законовите предпоставки — намаляване на цената или разваляне на договора и възстановяване на сумата.

Рекламацията за дефект или несъответствие е различна от отказа от онлайн покупка. Разходите за обикновено връщане при отказ не се прилагат автоматично към основателна рекламация.

Когато за конкретен продукт се предоставя допълнителна търговска гаранция, условията ѝ се посочват отделно. Тя не ограничава законовите права на потребителя.

Чл. 18. Доставчикът обработва лични данни само когато има приложимо правно основание, включително за приемане и изпълнение на поръчки, изпълнение на законови задължения и защита на легитимни интереси. Подробна информация е публикувана в Политиката за поверителност.

Поръчката и регистрацията не представляват автоматично съгласие за реклама. Маркетингови съобщения се изпращат само след отделно доброволно съгласие, което може да бъде оттеглено.

Чл. 19. Доставчикът може да поиска допълнителни данни за идентификация само когато това е необходимо за сигурността, изпълнението на договор или спазването на законово задължение.

Чл. 20. Доставчикът може да изменя настоящите Общи условия, като публикува актуалната версия на сайта и посочи датата на влизането ѝ в сила. Измененията не засягат сключени преди това договори, освен когато законът допуска друго или страните изрично се споразумеят.

Чл. 21. Общите условия са достъпни постоянно на сайта. Към всяка поръчка се прилага версията, действаща и приета към момента на подаването ѝ.

Чл. 22. Договорът за конкретна поръчка се прекратява при изпълнението му, по взаимно съгласие, при валидно упражнено право на отказ, при разваляне на предвидено в закона основание или при обективна невъзможност за изпълнение.

Закриването на клиентски профил не прекратява вече сключени и неизпълнени договори за покупко-продажба и не заличава законовите права и задължения на страните.

Чл. 23. Недействителността на отделна разпоредба не води до недействителност на останалите Общи условия.

Чл. 24. За неуредените въпроси се прилага законодателството на Република България, без това да лишава потребителите от защита, предоставена им от императивните разпоредби на приложимото право.

Чл. 25. Страните полагат усилия да разрешават споровете доброволно. При липса на съгласие спорът може да бъде отнесен до Комисия за защита на потребителите (КЗП), гр. София, пл. „Славейков“ 4А или до компетентния съд.

Чл. 26. Ползвателят може да се свърже с Доставчика чрез данните, публикувани в раздел „Контакти“ на сайта.